O Nubank anuncia Livia Chanes como CEO regional da América Latina após superar 135 milhões de clientes globalmente. A executiva, que seguirá também como CEO do Nubank Brasil, passa a liderar as operações da instituição no México e na Colômbia. Com a mudança, Armando Herrera, Country Manager do México, e Marcela Torres, Country Manager da Colômbia, passam a se reportar diretamente a Livia. Segundo a companhia, os executivos seguem com autonomia operacional em seus respectivos mercados.

O anúncio ocorre em um momento de expansão regional para o Nubank. A instituição recebeu autorização para operar como banco no México, onde afirma se consolidar como o maior banco digital do país. Na Colômbia, o Nu já soma 5 milhões de clientes e está presente em 100% dos departamentos. No Brasil, o Nubank afirma atender mais de 60% da população adulta e liderar como principal instituição financeira dos brasileiros em todas as regiões, segundo o NPS Prism da Bain & Company referente ao quarto trimestre de 2025. Na América Latina, cerca de 37 milhões de pessoas entraram no sistema financeiro formal por meio da plataforma. Desse total, 31,5 milhões estão no Brasil, 4,7 milhões no México e quase 1 milhão na Colômbia.

“Unificar a região sob a liderança da Livia é um passo natural. As mesmas barreiras que limitaram a inclusão financeira no Brasil ainda persistem em toda a América Latina. Agora temos as ferramentas, a equipe e o histórico necessários para superá-las com mais rapidez”, afirma David Vélez, fundador e CEO Global do Nubank.

Livia Chanes ingressou no Nubank há seis anos como Vice-Presidente de Produtos. No segundo semestre de 2022, assumiu a operação brasileira e, no início de 2024, tornou-se CEO do Nubank Brasil. Sob sua gestão, o negócio no país adicionou mais de 50 milhões de novos clientes, alcançando a marca de 115 milhões. No período, a companhia também lançou o NuCel, serviço de telefonia móvel que já soma mais de 1 milhão de clientes, ampliou produtos de crédito e expandiu o Nu Empresas, que atingiu 6 milhões de clientes.  A nova estrutura regional dará suporte às operações lideradas por Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia. No primeiro trimestre de 2026, o Nu México atingiu o break-even e chegou a 15 milhões de clientes, com quase 12 mil novos usuários por dia.

O Nu Colômbia completou cinco anos de operação com mais de 11 trilhões de pesos em depósitos e US$ 130 milhões em investimentos planejados para 2026. No Brasil, o Nubank afirma ver espaço para ampliar receitas e expandir sua oferta de produtos. Para acelerar esse movimento, a companhia prevê investir R$ 45 bilhões, ou US$ 8,2 bilhões, até 2026.