WhatsApp prepara lançamento de usernames e muda modelo de negócios na plataforma
Novo sistema de usernames do WhatsApp deve chegar até junho de 2026 e permitirá conversas sem uso de número de telefone
Foto: Divulgação O WhatsApp prepara o lançamento de usernames como nova forma de identificação na plataforma, com previsão de implementação global até junho de 2026, permitindo que usuários conversem sem compartilhar o número de telefone.
O sistema de usernames do WhatsApp permitirá a criação de identificadores únicos, semelhantes aos usados em redes sociais, que poderão ser utilizados por pessoas e empresas para iniciar conversas, realizar chamadas e interagir dentro do aplicativo.
A funcionalidade será opcional. Usuários poderão continuar utilizando seus números normalmente, enquanto o username funcionará como uma camada adicional de privacidade, especialmente em interações com desconhecidos ou marcas.
Modelo de negócios
O WhatsApp também prepara mudanças no modelo de monetização com foco em empresas. A plataforma deve adotar um sistema de preços dinâmicos, no qual empresas irão disputar, em tempo real, o envio de mensagens de marketing para usuários.
A fase de testes está prevista para o segundo semestre de 2026, com implementação estimada para o segundo trimestre de 2027. A mudança substitui o modelo atual baseado em cobrança por mensagem.
O novo formato se alinha à estratégia de ampliar receitas dentro do próprio aplicativo, mantendo interações comerciais sem migração para canais externos.
Ecossistema e dados
Com a introdução dos usernames do WhatsApp, a plataforma passa a estruturar interações com base em identificadores digitais, o que permite integração mais direta com outros produtos da Meta, como Instagram e Facebook.
O modelo também limita a extração de números por empresas, reduzindo o redirecionamento de usuários para canais como SMS, chamadas telefônicas ou outros aplicativos de mensagens.
O WhatsApp tem mais de 3,3 bilhões de usuários globalmente, com Índia e Brasil entre os principais mercados. A base é um dos principais ativos da empresa na expansão de receitas com serviços e comunicação empresarial.
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